Мы написали этот документ простым языком, чтобы вы могли быстро понять главное. Юридически точные формулировки — в Согласии на обработку персональных данных и в Публичной оферте, которые вы принимаете при регистрации.
1Кто мы
AgroBazaar — это цифровая платформа, которая соединяет фермеров и поставщиков сельхозпродукции с закупщиками ресторанов, кафе, отелей и других предприятий общественного питания.
Платформу делает и обслуживает:
- Оператор
- Товарищество с ограниченной ответственностью «AgroBazaar»
- БИН
- 260740001451
- Адрес
- Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Жумабек Ташенов, дом 12А, индекс 160000
- Электронная почта
- info@agrobazaar.kz
- Телефон
- +7 707 779 71 39
Когда в этой Политике мы пишем «мы», «нас», «наш» — речь идёт о ТОО «AgroBazaar» как операторе платформы AgroBazaar.
2На кого распространяется эта политика
Политика распространяется на всех, кто:
- пользуется мобильным приложением AgroBazaar (iOS, Android);
- заходит на сайт agrobazaar.kz;
- регистрируется на платформе как поставщик, снабженец заведения или руководитель заведения.
Платформа предназначена только для совершеннолетних лиц (18 лет и старше) и используется в предпринимательских целях. Для частных потребителей платформа не предназначена.
3Какие данные о вас мы собираем
Мы собираем только те сведения, которые нужны для работы платформы. Объём зависит от того, как именно вы пользуетесь AgroBazaar.
3.1. Когда вы регистрируетесь
- фамилия, имя, отчество;
- номер мобильного телефона (для входа и подтверждения через SMS-код);
- ИИН — для физических лиц;
- БИН и наименование организации — если вы регистрируетесь от имени индивидуального предпринимателя, КХ или ТОО;
- налоговый режим, в котором вы работаете;
- город и адрес ведения деятельности;
- адрес электронной почты — если вы решили его указать.
3.2. Когда вы проходите верификацию
Чтобы убедиться, что вы — это действительно вы, мы просим загрузить фотокопию документа, удостоверяющего личность (удостоверение, паспорт или вид на жительство).
Эта фотография относится к биометрическим персональным данным, и мы относимся к ней с особой осторожностью:
- хранится в зашифрованном виде только на серверах в Казахстане;
- доступ имеют только сотрудники, отвечающие за верификацию;
- не передаётся за рубеж и не используется в маркетинговых целях;
- согласие на её обработку вы даёте отдельной отметкой при регистрации.
3.3. Когда вы пользуетесь приложением
- публикуемые вами лоты (для снабженцев заведений) или подаваемые ставки (для поставщиков);
- сведения о заключённых сделках: продукт, объём, цена, адрес доставки, статус исполнения;
- сообщения, которые вы отправляете в чате с контрагентом по сделке;
- оценки, которые выставляете контрагентам, и оценки, которые получаете сами;
- факты исполнения или неисполнения обязательств — для расчёта рейтинга и уровня доверия.
3.4. Технические данные
Эти сведения собираются автоматически — без вашего активного участия:
- IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, версия приложения;
- идентификатор устройства для отправки push-уведомлений;
- журналы действий: какие экраны вы открывали, в какое время, сколько времени провели;
- сведения об ошибках работы приложения (для диагностики и исправления).
4Зачем нам ваши данные
Мы используем ваши данные только для перечисленных ниже целей. Никаких «прочих» и «иных» — у каждой обработки есть конкретная причина.
Чтобы платформа работала. Подбираем подходящие лоты и ставки, формируем сделки, доставляем уведомления.
Чтобы убедиться, что вы — это вы. Проверяем подлинность регистрационных данных. Это защищает вас и ваших контрагентов от мошенников.
Чтобы поддерживать ваш рейтинг. Считаем средние оценки, формируем уровень доверия, открываем доступ к новым географиям и категориям лотов по мере роста рейтинга.
Чтобы помочь в спорах. Если у вас возник спор с контрагентом, мы по обоснованному запросу можем выдать выписку из истории сделки. Сами в споре мы не участвуем — только предоставляем фактические данные.
Чтобы делать рынок прозрачнее. На основе сделок мы формируем обезличенную статистику цен — например, средняя цена картофеля в Алматы за месяц. По такой статистике невозможно понять, какие именно стороны участвовали в конкретной сделке.
Чтобы соблюдать закон. Мы обязаны хранить часть сведений в течение определённых сроков по требованиям налогового и бухгалтерского законодательства Казахстана.
Чтобы защищать платформу и других пользователей. Мы ведём внутренний реестр недобросовестных пользователей, чтобы те, кто срывает поставки или пытается обмануть систему, не могли регистрироваться повторно под другими именами.
Чтобы рассказывать вам о новых возможностях. Только если вы отдельно согласились получать такие сообщения. Отключить их можно в любой момент в настройках профиля — это не повлияет на работу основных функций приложения.
5Кому мы передаём ваши данные
Мы передаём ваши данные только тем, кто помогает платформе работать, и только в том объёме, который для этого нужен. Никаких продаж данных третьим лицам.
5.1. Сервисы, без которых платформа не сможет работать
Mobizon — казахстанский сервис отправки SMS. Передаём номер телефона и текст сообщения, чтобы доставить вам код подтверждения и системные оповещения.
Сервис push-уведомлений — для отправки уведомлений на ваш телефон (новый лот, выигранная ставка, поступившее сообщение). Передаём идентификатор устройства и краткий текст уведомления.
Сервис продуктовой аналитики — помогает нам понимать, как используется приложение, и улучшать его. Передаём только обезличенные сведения: тип устройства, какие экраны открываются, как работают функции. ФИО, ИИН и номер телефона мы туда не отправляем.
Хостинг-провайдер — казахстанская компания, на серверах которой размещена платформа. Технически имеет доступ к данным как хранитель серверов, но не использует их в собственных целях.
5.2. Контрагенты по сделкам
Когда вы выигрываете лот или выбираете победителя, мы открываем сторонам сделки минимально необходимые сведения друг о друге:
- победителю-поставщику — название заведения, контактные данные снабженца, адрес доставки;
- снабженцу — название поставщика, его контактные данные, налоговый режим, реквизиты для оформления документов.
До формирования сделки стороны видят друг друга обезличенно — это защищает добросовестную конкуренцию.
5.3. Государственные органы
Передаём данные только в случаях, прямо предусмотренных законом, и только по официально оформленным запросам. О таких передачах, если закон позволяет, мы вас уведомляем.
5.4. Профессиональные консультанты
Аудиторы, юристы, налоговые консультанты, которых мы привлекаем для нашей работы. Все они связаны обязательством профессиональной тайны.
6Где хранятся ваши данные
Все ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Это требование закона о защите персональных данных, и мы выполняем его с первого дня.
Биометрические данные (фотография удостоверения личности) хранятся только в Казахстане, в зашифрованном виде, и никогда не передаются за рубеж.
Обезличенные технические сведения, которые отправляются в сервис продуктовой аналитики, могут обрабатываться на серверах за пределами Казахстана. Поскольку по этим сведениям невозможно идентифицировать вас лично, законодательство о трансграничной передаче персональных данных к ним не применяется.
7Сколько мы храним ваши данные
Срок зависит от типа данных:
Пока работает ваш аккаунт — храним всё, что нужно для работы платформы.
После удаления аккаунта — сведения о совершённых сделках храним ещё 5 лет. Это требование налогового законодательства Казахстана, мы обязаны его выполнять, даже если вы попросите удалить эти данные раньше.
Биометрические данные — удаляем в течение 30 дней после прекращения вашего аккаунта (если только закон не требует более длительного хранения).
Технические журналы — храним 12 месяцев, потом удаляем или обезличиваем.
Если вы попали в реестр недобросовестных пользователей — идентифицирующие сведения остаются там 5 лет. Это нужно, чтобы защитить других пользователей от повторных нарушений.
Обезличенная статистика цен — хранится без ограничения срока. Идентифицировать вас по такой статистике нельзя.
8Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем разумные меры защиты — организационные и технические:
- доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, кому это нужно для работы;
- передача данных между приложением и сервером всегда идёт по защищённому каналу (HTTPS/TLS);
- биометрические данные хранятся в зашифрованном виде;
- действия с персональными данными внутри платформы фиксируются в журналах;
- сотрудники подписывают обязательство о неразглашении.
Если, несмотря на все меры, произойдёт утечка или иной инцидент, способный вам навредить, мы уведомим вас в разумный срок и предпримем меры по устранению последствий.
9Ваши права
Закон даёт вам широкий набор прав в отношении ваших персональных данных, и мы их соблюдаем. Вы можете:
Узнать, что мы о вас знаем. Запросить полный список собранных о вас данных, источники, цели обработки и список тех, кому мы их передавали.
Исправить или дополнить данные. Если что-то указано неверно — сообщите нам, мы исправим.
Заблокировать обработку. Если у вас есть основания считать, что данные недостоверны или были собраны неправомерно.
Удалить ваши данные. Удалим всё, что не обязаны хранить по закону. Какие сведения и сколько мы обязаны хранить даже после вашего запроса — описано в разделе 7.
Отозвать согласие. В любой момент. Учётная запись блокируется в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду: после отзыва согласия пользоваться основным функционалом приложения нельзя.
Пожаловаться. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в уполномоченный государственный орган Казахстана в области защиты персональных данных или в суд.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@agrobazaar.kz или через службу поддержки в приложении. Укажите достаточно сведений, чтобы мы могли вас однозначно идентифицировать. Мы ответим в течение 15 рабочих дней.
10Cookies на сайте agrobazaar.kz
Сайт agrobazaar.kz — это информационный ресурс, на котором вы можете узнать о платформе и скачать мобильное приложение. Полноценное пользование AgroBazaar происходит только через мобильное приложение.
На сайте мы используем минимальный набор файлов cookies:
Технические cookies. Нужны, чтобы сайт корректно работал. Их нельзя отключить — без них сайт не функционирует.
Аналитические cookies. Помогают нам понять, как посетители пользуются сайтом — какие страницы открывают, сколько времени проводят. Эти cookies обезличены и не позволяют нас идентифицировать конкретного посетителя.
Маркетинговые и рекламные cookies на сайте agrobazaar.kz мы не используем. Сторонним рекламным сетям ваши данные не передаём.
Управлять cookies можно в настройках вашего браузера: разрешать, блокировать, удалять. Имейте в виду, что блокировка технических cookies может нарушить работу сайта.
В мобильном приложении файлы cookies в их обычном веб-смысле не используются — там работают другие технические идентификаторы, описанные в разделе 3.4.
11Дети
Платформа AgroBazaar предназначена только для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.
Если вам стало известно, что на платформе зарегистрировался несовершеннолетний — пожалуйста, сообщите нам на info@agrobazaar.kz. Мы заблокируем такую учётную запись и удалим данные, не подлежащие обязательному хранению по закону.
12Изменения политики
Платформа развивается, поэтому Политика может меняться. Любые изменения мы публикуем в приложении и на сайте agrobazaar.kz. Если изменения существенно расширяют, что мы собираем или зачем — попросим вас отдельно подтвердить согласие.
Действующая версия всегда указана в начале документа. Сравнить с предыдущей редакцией можно по запросу через службу поддержки.
13Как с нами связаться
По любым вопросам о вашей конфиденциальности и обработке данных пишите нам:
- Электронная почта
- info@agrobazaar.kz
- Телефон
- +7 707 779 71 39
- Почтовый адрес
- Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Жумабек Ташенов, дом 12А, индекс 160000
Мы стараемся отвечать в течение 15 рабочих дней. Если вопрос требует дополнительной проверки, можем продлить срок ответа, но обязательно вас об этом предупредим.
14Сопутствующие документы
Эта Политика — обзорный документ. Полные юридические условия описаны в:
- Публичной оферте о пользовании цифровой платформой AgroBazaar — определяет права и обязанности при пользовании приложением;
- Согласии на обработку персональных данных — детализирует обработку данных и ваши права как субъекта персональных данных;
- Пользовательском соглашении — устанавливает правила поведения на платформе.
Если между этой Политикой и Согласием на обработку персональных данных возникнет противоречие, при разрешении вопроса приоритет имеет Согласие как документ с более детальными формулировками, основанными на законе.
★Реквизиты оператора
- Оператор
- Товарищество с ограниченной ответственностью «AgroBazaar»
- БИН
- 260740001451
- Юридический адрес
- Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Жумабек Ташенов, дом 12А, индекс 160000
- Электронная почта
- info@agrobazaar.kz
- Телефон
- +7 707 779 71 39
- Веб-ресурс
- agrobazaar.kz
- Руководитель
- Директор Оразов Нурсултан Арыстанбекович
Дата составления: 15 июня 2026 г. · Версия документа: 1.0